Internetes vásárlás – egyre többen költenek a neten
Várhatóan 20 százalékkal bővülhet idén az internetes kereskedelem Magyarországon, forgalmának összértéke elérheti a 370 milliárd forintot az év végére – mondta Vámos György, a Országos Kereskedelmi Szövetség főtitkára az M1-en.
Fontos információ!
Az e-kereskedelem speciális üzletág, ezért a vásárlót a kereskedőknek előre kell tájékoztatni mindenről,
az interneten vásárolt terméket pedig 14 napon belül indoklás nélkül vissza lehet küldeni.
Az eladott termékekért mindig a kereskedő felel, így a beszállítóval vagy a márkaszervizzel kapcsolatos problémákat is neki kell intéznie.
Vámos György azt javasolta, hogy a fogyasztók a kereskedelmi kamarák mellett működő békéltető testületekhez forduljanak, ha kifogásaikat nem rendezik – ezek elérhetőségét a webáruházak honlapján lehet megtalálni – de a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhatnak a járási kormányhivataloknál – írta az MTI.
Fontos dolog ezekkel tisztában lenni, hiszen hamarosan érkezik a fekete péntek. Ezen a napon aztán sokan kicsit meggondolatlanul költenek el pénzeket az interneten. Ebben az esetben nyugodtan lehet élni a meggondolatlanul vett áruk visszaküldésével.
De ez az indoklás nélküli visszaküldés igazán akkor a legnagyobb előny, amikor valamit veszünk, de néhány napos használat után nem igazán tetszik. Ezt a hagyományos boltokban hiába mondanánk el, az eladók valószínűleg széttárnák a kezüket. Előbb kellett volna gondolkozni -ez lehetne maximum a tanácsuk. Viszont az interneten vásárolt termékkel kapcsolatos véleményünk megváltozása esetén nyugodtan élhetünk a visszaküldéssel.
Postai visszaküldés ára
Na igen, ez nem ingyenes! Minimum 1690,-Ft-ba kerül egy csomag feladása. Ez bizony olyan termékeknél nem éri meg, ami néhány ezer forintba került.
Műszaki hiba orvoslása
A webáruházak egy része saját javító szervizt üzemeltet az eladott műszaki cikkek javítására. Ez néhány esetben szintén problémát jelenthet a vásárlónak:
Ugyan a javítás ingyenes, de a postai költség kisebb értékű áruk esetében elég sok.
A másik dolog pedig a javítási határidő. Ez bizony több hét is lehet.
Tehát emiatt az interneten vásárolt terméket azonnal vegyük használatba, hogy a hiba a 14 napos visszaküldési lehetőség alatt kiderüljön a termék esetleges hibája!
